Si Usted incluyó este servicio en su contratación, puede reportar una
incidencia en el Centro de soporte, localizada en:
Una vez dentro del sitio:
1. Haga clic en el botón de Abrir nuevo ticket
2. Capture la información solicitada
3. Seleccione el Tema de ayuda que desea reportar
4. Capture un Título para el reporte
5. Describa la incidencia a reportar, donde también se pueden agregar
imágenes.
6. Una vez concluida la captura, haga clic en el botón de Crear ticket. Este proceso enviará un correo al
departamento de soporte de Compu Campo con la solicitud específica y un
correo al solicitante con un vínculo para poder consultar el estado de su
reporte
7. Cada vez que el departamento de Soporte de Compu Campo haga anotaciones
o comentarios acerca del reporte se enviará un nuevo correo al solicitante
8. El solicitante podrá estar revisando el estado del reporte por medio del
vínculo enviado en el primer correo
Los términos y condiciones de los servicios de soporte de Greentegrate son sujetos a cambio sin previo aviso.